Parfois, les mots doux rallument les étincelles dans le cœur des plus têtus. " Parler du fond du cœur" et avec douceur est essentiel dans l'utilisation des outils de la communication sociale. Le but est d'aider les gens à être capables de réfléchir attentivement et d'être capables d'analyser la situation. Catéchèse sur la journée mondiale pour la communication sociale, en collaboration avec le P. Marcel Ranivomanalina.